Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme sekä Pelikehittäjät
- Suojaus ja Lisenssi
- Maksutavat sekä Rahansiirrot
- Bonukset Asiakkaillemme
- Tukipalvelu Käytäntö
Pelivalikoimamme ja Pelintoimittajat
Olemme rakentaneet pelimäärän, joka sisältää käsittää 3000 erilaista nimikettä. FestivalPlsy kasino tarjoaa laajan kokoelman alkaen perinteisistä hedelmäsloteista nykyaikaisiin videokolikkoihin. Kumppaneinamme ovat alan johtavat kehittäjät, joka varmistaa asiakkaillemme laadukkaan pelikokemuksen jokaisen pelauskerralla.
Lautapelien ystävät kohtaavat meiltä monia erilaisia muunnelmia blackjack-pelistä, roulette-peleistä ja bakarat-peleistä. Livekasino esittää todellista kasino-atmosfääriä ammattitaitoisten jakajien johdolla. Jokainen pelimme on viritetty pyörimään täydellisesti niin PC:llä että älylaitteilla, joten elämys on laadukkaana käyttöalustasta riippumatta.
| Slotit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Table-pelit | 450+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 97-99% |
| Livekasino | 380+ | Evolution Gaming, Ezugi | 95-99% |
| Progressiiviset pelit | 120+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 92-96% |
Progressiivisten Erikoisuudet
Kasvavat jättipottipelit ovat olleet saavuttaneet huomattavaa suosiota käyttäjien parissa. Huomattavimmat palkinnot ovat olleet ylittäneet 1 miljoonan EUR kynnyksen, sekä tuomme päivä päivältä mahdollisuuden suuriin palkintoihin. Verkostomme kokoaa pelaajia kaikkialta maapalloa, se nostaa jackpot-summia vauhdilla suuriin summiin.
Suojaus sekä Luvitus
Toimintamme pohjautuu Maltan Gaming Authoritylta saadulla lisenssille, mikä edustaa yhtenä toimialan luotetuimmista auktoriteeteista. Tämä toimilupa varmistaa, ettei kaikki toimintamme noudattaa ankaria Euroopan pelilainsäädännön vaatimuksia. Hyödynnämme 256-bit salaustekniikkaa koko datan suojaamiseen, se vastaa samanlainen tekniikka, mitä pankit soveltavat asiakkaiden datan turvaamisessa.
Käyttäjiemme varojen turvallisuus on kasino ehdottoman keskeistä. Koko käyttäjien rahat säilytetään eri tileillä, irti pelisalin operatiivisista rahoista. Tämä järjestelmä varmistaa, miten käyttäjien talletus pysyvät aina nostettavissa kotiutettavaksi riippumatta kasinotoiminnan finanssiaalisesta tilanteesta.
Turvallinen Pelaus
Tuomme kattavat keinot vastuulliseen pelitoimintaan. Käyttäjät pystyvät määrittää rajoituksia päivittäin, joka viikko ja kuukausittain. Tämän lisäksi tarjoamme mahdollisuuden pelitaukoihin sekä itsensä sulkemiseen haluttaessa. Kumppanuutemme Peluuri-järjestön kanssa lupaa, miten käyttäjillämme tulee pääsy asiantuntevaan palveluun jatkuvasti tarpeen mukaan.
Maksutavat sekä Rahansiirrot
Maksuvalikoima tulee suunniteltu täyttämään suomalaisten käyttäjien toiveisiin. Esitämme koko yleisimmät maksutavat kattaen tilisiirrot, e-lompakot & lahjakortit. Päämäärämme on prosessoida kaikki rahansiirrot 24 tuntia aikana, joskin useimmat kotiutukset onnistuvat vain muutamia tunnissa.
| Pankkisiirto | Instant | 1-3 pankkipäivää | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Instant | 0-2 h | 10€ / 30,000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntiin | 10€ / 20,000€ |
| Skrill | Heti | 0-12 tuntia | 10€ / 25,000€ |
Kotiutusehdot sekä Vahvistusmenettely
Alkuperäinen nosto tarvitsee pelitili vahvistuksen, se edustaa kasinoiden standardi menettely rahanpesun välttämiseksi. Vahvistus edustaa helppo sekä edellyttää vain henkilötodistuksen ja osoitetodistuksen lähettämisen. Käsittelemme yhtä lailla digitaaliset että skannattuja asiakirjat, & tarkistamme varmistukset tavallisesti 12 tuntia sisällä.
Bonustarjoukset Käyttäjillemme
Bonusohjelma perustuu kolmen portaan systeemille, mikä palkintaa yhtä lailla tuoreet että vakiintuneet pelaajat. Uusien pelaajien bonus tarjoaa enintään 1000 EUR bonuksen yhdessä 200 free spins alkuvaiheen siirroille eriteltynä. Koko kampanjat sisältävät ymmärrettävillä wagering-vaatimuksilla, jotka näkyvät läpinäkyvästi bonustarjouksissa.
- Viikoittaiset reload-bonukset säännöllisille pelaajille, ne tarjoavat asti 50% bonusrahan siirrolle
- Cashback-ohjelma, se palauttaa 10% häviöistä jokainen maanantai ei wagering-ehtoja
- Kanta-asiakasohjelma neljällä portaalla, ne esittävät yksinoikeudellisia bonuksia kuten henkilökohtaisen asiakasvastaavan
- Syntymäpäivälahjat kaiken tilillä oleville käyttäjille vuosittainen
- Turnaukset viikoittain, kun potti saattaa kasvaa jopa 50,000 euroon
VIP-ohjelman Bonukset
Kaikki kasinolla pelattu pyöräytys sekä panos kerryttää bonuspisteitä. Kyseiset bonukset pystyy konvertoida bonusrahaksi, ilmaiskierroksiksi sekä jopa rahaksi. VIP-jäsenet nauttivat lisääntyneistä kierrätysnopeuksista, edullisemmista muuntoarvoista sekä yksinoikeudellisista kampanjoista, mitä eivät ole ei ole käytössä normaaleille asiakkaille.
Asiakaspalvelumme Käytäntö
Tukitiimimme edustaa tavoitettavissa ympäri vrk suomen kielellä. Kyselyn nojalla käyttäjät arvostavat ensisijaisesti nopeaa reagointia sekä ammattitaitoista apua, ja olemme tehneet sijoittaneet kumpiinkin osa-alueisiin suuresti. Livechat-palvelumme keskiarvo vasteaika tulee vähemmän kuin kaksi minuuttiin, se on markkinoiden eliittiä.
- Live-chat saatavilla 24/7 suomeksi sekä vastausaika on tyypillisesti vähemmän kuin 2 minuuttiin
- Sähköpostipalvelu reagoi kyselyihin enintään 6 tuntia kuluessa arkipäivisin
- Laaja Usein kysytyt kysymykset, joka sisältää yli 150 yleisintä kysymystä aiheittain
- Videopuhelutuki VIP-jäsenille henkilökohtaisten asioiden käsittelyyn
- Some kanavat FB ja Telegram-kanavalla ripeän uutisten tiedoksi
Asiakaspalvelutiimimme rakentuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka hallitsevat pelisalimme pelitarjonta, bonussäännöt yhdessä maksukanavat läpikotaisin. Päämäärämme edustaa ratkaista kaikki pulma ensimmäisellä kerralla, sekä seuraamme palautetta säännöllisesti kohentaaksemme palveluamme edelleen.
